煙臺(tái)最好旅行社

在最近的旅游咨詢當(dāng)中，許多客人在向客服咨詢一下旅游問(wèn)題的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)問(wèn)：你們旅行社是煙臺(tái)最好的旅行社嗎？這個(gè)問(wèn)題實(shí)在令客服人員不好解答，我們自認(rèn)為我們當(dāng)然是最好的，但是這個(gè)最好并不是自己評(píng)判或者一個(gè)兩個(gè)客人評(píng)判的，而是需要各個(gè)因素綜合到一起的，那如何評(píng)價(jià)一個(gè)旅行社好與不好呢？

第一：作為一個(gè)好的煙臺(tái)旅行社，首先要有國(guó)家的合法資質(zhì)并遵紀(jì)守法，要不然旅游業(yè)務(wù)開(kāi)展的再好，也不能算是一個(gè)好的旅行社。

第二：作為好一個(gè)好的旅行社，在客人簽合同之前，要給客人講清楚各種注意事項(xiàng)，不能為了一點(diǎn)利益，把旅游當(dāng)中的因素都描述的特別好，引誘客人簽約，而要在客人簽合同之前，要把問(wèn)題說(shuō)清楚，解釋明白，以供客人報(bào)名以前參考。簽合同之后，對(duì)客人當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生的問(wèn)題，要及時(shí)處理，不能不聞不問(wèn)。

第三：一個(gè)好的旅行社，更多的體現(xiàn)在旅游的售后服務(wù)上，如果沒(méi)有問(wèn)題，客人可能看不出什么差別來(lái)，萬(wàn)一在行程當(dāng)中有特殊情況，這是最能體現(xiàn)一個(gè)旅行社好壞的時(shí)候，有的客人在報(bào)名之后，當(dāng)?shù)赜刑厥馇闆r聯(lián)系旅行社的客服人員，經(jīng)常出現(xiàn)電話打不通，無(wú)人接聽(tīng)的情況，這無(wú)疑造成客人印象大打折扣，不能及時(shí)打消客人疑慮。

第四：任何一個(gè)旅行社，都不能說(shuō)肯定不會(huì)出問(wèn)題，因?yàn)槁糜芜^(guò)程當(dāng)中涉及到方方面面的問(wèn)題太多，不一定哪個(gè)環(huán)節(jié)就出出現(xiàn)瑕疵，出現(xiàn)問(wèn)題并不可怕，問(wèn)題在于處理問(wèn)題的方式方法和速度，因此這也是考驗(yàn)一個(gè)旅行社好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)。

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